Somos “Idea content managers”

DON DRAPER

Se habla mucho del momento que vive nuestra industria. Tanto clientes como agencias buscan la manera de subsistir en el tiempo y adaptarse a este mundo cambiante, y esto abrió la puerta para varios debates y posturas sobre lo que se debe hacer.

Hemos escuchado sobre la muerte y resurrección de Don Drapper. Por un lado, los publicistas apelando a reinventar y alivianas las estructuras y procesos. Por otro lado, como lo leímos en declaraciones recientes de Pritchard “Chief Growth and brand officer de P&G”, los clientes pidiendo integración de estrategias, creatividad y medios, y que se vuelva a la creatividad como el centro de todo.

Otro tema recurrente, mencionado varias veces por Sir Martin Sorrell y varios ejecutivos publicitarios, son las proyecciones sobre el peso que tendrán los negocios no publicitarios en los ingresos de la industria.

En este contexto, varias agencias y publicistas están pregonando el “Reinventarse” y al mismo tiempo escuchamos a Cindy Gallop criticar esta postura.

Es natural encontrar opiniones e iniciativas encontradas en un momento en el que nuestra industria está claramente en transición. Pero no estamos solos, las audiencias, los clientes, los medios, el mundo en general, entró en una dinámica de redescubrimiento constante.

La globalización es un fenómeno, que al igual que el calentamiento global, sabemos que está cambiando el mundo, la interacción, la conducta, está cambiando la forma en que vivimos. Podemos predecir, imaginar, identificar tendencias, pero la realidad es que el ritmo acelerado en el que crece, la hace imposible de predecir con certeza.

Como respuesta al ecosistema que se ha creado, las agencias yo no somos los únicos players, encontramos a consultoras, empresas de innovación, espacios colaborativos y “Agencias digitales”. Cada una atacando a necesidades específicas, pero todas compitiendo directa o indirectamente a las agencias de publicidad.

Me planteo e este contexto, dos preguntas ¿Qué está haciendo bien estos nuevos competidores, que llamaron la atención de los clientes?, o ¿Qué espacio dejamos vacío, que pudieron llenar?

 

Comparto mi postura

Es esencial que cambiemos el chip y entendamos que “digital” no es una disciplina, es la realidad del mundo. Por ende, todo estratega y creativo en esta y en todas las industrias debe tener un entendimiento elevado de tecnología, innovación, redes sociales, etc.

 

Debemos alivianar las estructuras de las agencias. Esto involucra:

  • Eliminar varios procesos burocráticos y administrativos innecesarios que no agregan valor.
  • Optimizar recursos humanos asignado responsabilidades que agreguen valor a la idea o a la estrategia, y menos recursos administrativos.
  • Entender que en publicidad el servicio al cliente no agrega valor. Los clientes quieres soluciones no amistades.

 

Pasar de comité ejecutivo a equipo consultor. Que los recursos más experimentados estén en el día a día en contacto con las estrategias y los clientes.

 

Entender que ya no hacemos campañas publicitarias sino generamos contenidos.

Debemos entender que los publicistas no podemos resolverlo todo. Necesitamos involucrar a personas de distintas industrias o varios backgrounds.

Dejar de resolver briefs y encargos de clientes y pasar a entender los problemas o necesidades desde la base para solucionarlos con ideas.

Si asumimos los dos puntos finales, sabremos que no somos “directores creativos” sino “Idea content managers”, aun que realmente el label no importa, todos trabajamos para las ideas, y eso nos hace felices.

Santiago Crespo A.

https://www.instagram.com/santiagocrespo/

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